L’histoire pourrait commencer ainsi : un cabinet d’avocat veut donner un nouvel élan à sa stratégie et à son management, car quelques-uns des associés pensent que les temps changent... L’économie mondialisée, l’apparition des nouvelles technologies ont, entre autres, bouleversé la circulation des informations, le partage des expériences... Aujourd’hui chacun est identifié en deux clics sur le net. Mais que connaît-on véritablement de vous et de votre structure ?
Vos clients, vos prospects visitent votre site Internet, reçoivent votre newsletter... Ces outils de communication quoiqu’essentiels, ne vous racontent pas. Ils informent.
Et si vous commenciez par vraiment parler de vous, par vous mettre en scène ? Il existe, parmi d’autres, une technique pour cela : le « storytelling », ou l’art du récit.
Raconter une histoire, c’est transmettre une expérience et fédérer autour d’une promesse. C’est également séduire et convaincre. Ce modèle de communication formalise les messages et harmonise les discours. Le storytelling, ce n’est pas des histoires, mais un format discursif qui met en perspective le cabinet. C’est un outil qui permet de refléter ou de créer une culture et des valeurs au travers d’une histoire fédératrice. Une image se crée, riche, positive et cohérente.
Communiquez sur une idée, mettez-la en scène. L’objectif est de captiver l’auditoire en sortant des discours trop théoriques, en privilégiant l’expérience et l’exemple pour que le public puisse s’identifier et être attentif. Il s’agit de créer une histoire à fort pouvoir de séduction et de conviction. L’auditeur est emmené, projeté dans la dynamique, voire la symbolique de cette histoire.
Certains disent que pour parler à la tête, il faut d’abord toucher le coeur... Quoi de mieux qu’un récit pour faire passer des messages complexes avec plus d’efficacité.
Le storytelling devient assurément une véritable technique de management et de motivation. Il assure un renouvellement de la culture et des valeurs d’un cabinet. Il permet d’asseoir son leadership et son développement.
Emmanuelle Soubeyre
Arthémuse, Agence de conseil en communication, relations presses et publiques.
www.arthemuse-rp.fr
