Sur quels axes managériaux repose votre innovation ?
Nous sommes partis du constat que le département juridique était souvent vu par les opérationnels comme un passage obligé, un ralentisseur de business et un centre de coûts… Pour changer cette perception, il fallait changer notre posture, inverser la temporalité en intervenant en amont de tous les projets et de toutes les réglementations. Il fallait repenser la fonction juridique dans son entier afin qu’elle ait toujours « un coup d’avance ». Notre innovation en management juridique repose sur 3 grands axes :
Le premier axe consiste à décupler l’agilité des juristes en changeant notre manière de travailler entre nous et avec les opérationnels.
Pour ce faire, nous avons fait le choix du multi spécialisme, de la polyvalence. Nous avons décidé de ne plus avoir de pré carré et intervenons sur tout type de problématiques. Ce choix nécessite une communication permanente entre les membres de l’équipe. Ils s’enrichissent mutuellement et répondent ainsi très rapidement aux besoins du business. Nous avons ainsi créé une intelligence collective. Cette polyvalence accroit grandement l’intérêt du métier de juriste. De plus, l’échange permanent entre les membres de l’équipe permet aux juniors de progresser plus rapidement et crée une grande cohésion d’équipe.
Nous avons également décidé de nous immerger au cœur du business en créant un lien, une proximité avec les opérationnels, en les accompagnant physiquement dans toutes leurs négociations chez les clients. Toutes nos réunions se tiennent au cœur du business.
Nous avons donné aux opérationnels un accès direct à notre contratech avec un système d’alerte pour les échéances ce qui leur permet d’anticiper les renégociations et d’avoir accès à tout moment à leurs contrats.
Nous avons mis en place un système de formations dans les deux sens : nous nous formons continuellement aux métiers des opérationnels pour connaître les enjeux liés à leurs activités et nous les formons régulièrement de manière concrète et pragmatique (du véritable sur mesure). Cette méthode de travail crée ainsi une grande proximité et favorise une compréhension mutuelle.
Nous sommes désormais informés de tous les projets très en amont. Nous avons ainsi créé un réflexe juridique et levé toutes les barrières.
Le deuxième axe est l’anticipation des législations : nous avons fait le choix de nous impliquer dans les organisations professionnelles, et participons activement aux groupes de travail sur les évolutions règlementaires et législatives liées à nos activités, ainsi qu’au lobbying. Cette implication nous permet de nous positionner en amont des législations ayant un impact sur nos métiers. Nous faisons en sorte de convertir les changements législatifs en opportunités business, en avantages concurrentiels et créons ainsi de la valeur pour l’entreprise.
Par exemple, concernant le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), dès 2016 nous avons mis en place un programme de conformité.
Nous avons rapidement mis en place des formations à plusieurs niveaux :
Tout d’abord un e-learning très didactique, sous forme de dessin animé à destination de tous les membres de l’entreprises, accompagné d’une campagne de communication et d’un suivi du pourcentage de participation pour atteindre 94% des effectifs. Puis, nous avons mis en place des formations sur mesure et pragmatique pour ceux qui travaillent directement avec la data.
L’équipe juridique a permis d’identifier un DPO en interne du fait de la grande connaissance des équipes techniques. Nous avons pu détecter l’appétence juridique d’un opérationnel en plus de ses compétences techniques et avons persuadé la direction générale de choisir son profil. Nous l’avons ensuite fait monter en compétence.
Nous avons mis en place un audit de tous nos prestataires technologiques et data. Tout ceci nous a permis d’anticiper les craintes, les besoins et les questions de nos clients.
Enfin, nous pilotons les intégrations des sociétés acquises et nous nous positionnons en facilitateur de business afin d’optimiser la réussite de ce processus essentiel et délicat.
Comme vous le savez les intégrations de sociétés acquises sont un enjeu majeur pour les sociétés. Une intégration ratée c’est un investissement perdu. Nous avons démontré que le département juridique a un très grand rôle à jouer au-delà des « due diligence » habituelles en amont du processus d’acquisition.
Après l’acquisition, nous sommes les premiers sur le terrain afin de présenter les nouvelles équipes aux bons interlocuteurs et assurer la coordination avec les RH et la finance. Nous mettons immédiatement en place un accompagnement renforcé des nouveaux arrivants en prenant en mains tous leurs contrats, leurs négociations, leurs litiges... et des formations personnalisées et leur donnons accès à notre contratech où tous leurs contrats sont saisis très rapidement.
Nous les déchargeons de tous les sujets juridiques et administratifs pour leur permettre de se concentrer sur leur intégration commerciale et sur le développement de leur business. L’objectif est de réussir le pari de l’intégration et permettre ainsi à l’entreprise de faire fructifier son investissement.
Comment le changement de positionnement de la direction juridique a-t-il permis de créer une cohésion au sein de l’équipe ?
C’est d’abord la transformation du mode de fonctionnement de l’équipe qui a permis de créer une grande cohésion. C’est un cercle vertueux. Le renforcement de la proactivité et la polyvalence de l’équipe demande un grand niveau d’entraide entre juristes. L’agilité créée par cette polyvalence permet aux juristes de s’intégrer au business, de répondre très rapidement aux besoins et d’être reconnus par les opérationnels pour leur valeur ajoutée. Cette reconnaissance accroit à son tour la cohésion d’équipe et le plaisir de travailler ensemble. C’est cette transformation qui a permis de changer le positionnement de la direction juridique.
- Photo de groupe de la direction juridique : Anissa Rezzoug, Magali Alaux, Cédric Réhault, Estelle Bchir, Corentin Compain et Chloé Ramm.
En quoi le juriste est-il devenu créateur de valeur dans votre entreprise ?
En intervenant en amont de tous les projets de l’entreprise et de toutes les règlementations, le juriste est désormais perçu en interne comme un expert incontournable qui permet aux opérationnels de monter en compétence sur de nombreux sujets. Grace à l’équipe juridique, les opérationnels sont désormais capables de conseiller efficacement nos clients, de créer de nouvelles offres de consulting, de nouvelles opportunités business, donc de créer de la valeur. L’intervention du juriste permet de proposer des prestations innovantes et de créer ainsi un avantage concurrentiel.
Comment entendez-vous poursuivre votre démarche d’innovation ?
Pour nous, l’enjeu sera de poursuivre cette organisation managériale en maintenant ce niveau de cohésion et d’entraide entre juristes, avec une équipe plus nombreuse. Nous souhaitons également mettre en place de nouveaux moyens de communication afin de faire rayonner la fonction juridique au sein de l’entreprise.
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L’analyse de l’innovation en bref
Le Pitch en vidéo et le vote
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