En matière de facturation, la transparence est l’alliée de l’avocat. Elle permet tout autant le respect des règles déontologiques que de s’assurer de la rentabilité effective d’un dossier pour l’avocat...
Mais une facturation bien gérée, claire, anticipée, facilite aussi la meilleure acceptation possible par le client, une étape importante pour le suivi de la relation. Le client demande à comprendre, et c’est normal, donnons-lui les éléments !
Les bonnes pratiques de la facturation d’un avocat.
La base, c’est de rendre les éléments de facturation compréhensibles au maximum par le client. C’est le rôle de la convention d’honoraires que d’être limpide, et adaptée aux spécificités du dossier (forfait, débours, temps passé). Elle doit être soumise au client le plus tôt possible. Vous montrerez au client que vous savez où vous allez... et lui aussi donc.
La difficulté, à ce stade, est d’être juste dans ce qui est anticipé, tout en adoptant un discours permettant l’adaptation. Par exemple, un client qui vous demande un déplacement ultérieur pour rencontrer son dirigeant doit savoir que ce sera du temps facturé imprévu.
Sur cette base, il faut ensuite savoir valoriser le travail effectué, vous savez, ces multiples tâches et recherches que le client ne voit pas et qui sont pourtant chronophages... Pour cela, il faut noter et mesurer et partager avec le client.
Partager, c’est communiquer au fur et à mesure de l’avancée du dossier, facturer par tranches, savoir relancer et surtout donner des explications en tenant compte des éléments de départ. Si le client est informé, il s’éloigne déjà de l’incompréhension !
Optimisez votre rentabilité en simplifiant votre gestion.
Trois "outils" seront les alliés de l’avocat :
1 - La digitalisation : oui, cela semble évident en 2025, mais on est encore loin de centraliser toutes les informations et de les utiliser au mieux, des éléments se perdent souvent... Il faut donc utiliser des logiciels spécialisés pour collecter toutes les tâches, débours et temps, pour rapprocher les données et ensuite automatiser la facturation très simplement. Un peu de temps consacré à la centralisation, beaucoup de temps gagné sur une facturation de qualité !
Ajoutons que le rapprochement des informations vous permettra d’améliorer la traçabilité de vos tâches, en fléchant les justificatifs dématérialisés par dossier et en suivant les débours. Les informations essentielles sont regroupées !
2 - Le temps passé à centraliser sera ensuite regagné dans l’automatisation des tâches administratives : envoi facile de factures claires, suivi des paiements et relances automatisées, pour réduire les tâches chronophages. Vous savez, celles que l’on laisse trop fréquemment de côté et qui font que la trésorerie du cabinet d’avocat souffre, faute de factures et relances en temps et heures...
Ajoutons qu’avec la facturation électronique qui arrive bientôt, adopter une solution professionnelle vous fera passer cette étape de façon indolore !
3 - Une fois centralisée l’information, vous accèderez facilement à l’analyse de rentabilité : il s’agit ici d’identifier les types d’affaires les plus rentables (et à l’inverse celles mal anticipées), grâce à des tableaux de bord par client, dossier, ou type de tâche.
Ce qu’il ne faut pas faire... Les trois erreurs à éviter !
L’erreur de départ est de ne pas formaliser assez clairement les échanges dès le départ, ce qui fait courir un risque juridique lié à l’absence de convention d’honoraires...
L’erreur de gestion : une facturation tardive (risquant alors de devenir trop importante pour le client), ou une facturation incohérente : l’impact est toujours important dans ces cas-là pour la relation-client et pour la trésorerie ! Cumulées, ces "petites négligences", souvent faute de temps et d’organisation, peuvent créer des problèmes importants.
L’erreur d’estimation des débours en cours de dossier : c’est une erreur trop fréquente qui peut nuire à l’image professionnelle du cabinet. Votre client n’appréciera guère des débours qui apparaissent bien plus loin dans la procédure et un peu oubliés...
Tempolia : une solution complète pour mieux facturer.
Tempolia est un logiciel conçu spécifiquement pour les cabinets d’avocats, combinant gestion du temps et facturation, puisque, on l’a vu, les deux notions sont liées.
En voici les fonctionnalités clés :
- Automatisation de la facturation : pour générer des factures précises et conformes en quelques clics.
- Outils d’analyse : suivi des temps, ventilation des tâches par collaborateur et rapports.
- Conformité avec la facture électronique en envoyant vos Factur-X par email à vos clients tout en sécurité.
Quelques bénéfices concrets pour les avocats :
- Réduction des délais de paiement grâce à une facturation claire et des relances automatiques.
- Meilleure transparence pour les clients, avec des documents clairs et détaillés, mieux compris et donc acceptés.
- Meilleure productivité grâce à la gestion solide des honoraires, pour optimiser la rentabilité des dossiers sans compromettre la relation-client.
En conclusion : mieux facturer rend un cabinet plus performant et un client plus satisfait.
Et pour cela, il faut avoir un outil de traçabilité, pour le suivi des temps et la ventilation des coûts par tâche ou collaborateur. Ce même outil vous permettra de conforter vote relation-client, par la compréhension des honoraires, le sentiment de transparence et donc la confiance !
Et si vous découvriez Tempolia ?
Vous souhaitez améliorer et sécuriser votre facturation ? Découvrez l’ensemble des fonctionnalités sur le site Tempolia ou contactez-les au 01 43 79 25 18 pour une démonstration.
