Offre d'emploi : Juriste stagiaire

À propos de RetardVol.fr

RetardVol est une startup qui intervient auprès des compagnies aériennes afin d’aider les passagers qui ont subi des retards, annulation et surbooking, en application du règlement européen.

L’esprit d’équipe, la bonne humeur et le sérieux sont les trois piliers pour réussir un stage au sein de RetardVol.

Le poste :

• gestion proactive de dossiers clients
• relance des dossiers existants
• arbitrer sur les justifications des compagnies aériennes
• analyse de dossiers plus complexes
• appels sur des dossiers non complets
• informer les nouveaux clients sur les procédures et leurs droits (pour leur expliquer le règlement européen et autres)
• rédaction de contenu (articles pour blog, réseaux sociaux) : sur une partie mineure du temps

Profil & compétences recherchés :

• bac +5
• rigoureux pour ne rien laisser passer des spécificités de chaque dossier
• méthodologique pour traiter un flux important de dossiers
• esprit d'analyse
• autonomie
• pugnace : pour contrer les compagnies aériennes et défendre l'intérêt de nos clients
• qualités rédactionnelles : pour le travail de rédaction de contenu
• maîtriser le règlement européen 261/2004 (fera partie de votre formation)
• appétence pour le juridique et le digital
• orienté atteinte des objectifs
• écrit et oral parfaits en français
• un bon niveau d'anglais professionnel est exigé à l'écrit

Le stage :

• stage
• rémunération selon profil
• 6 mois
• lieu : Willa, 6 rue du sentier (Paris 2e)

Date :

• immédiatement et
• janvier 2025