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Management :

Lextra, nouveau consultant pour les cabinets d’avocats.

La présentation de ce nouveau cabinet indique : "Tous les cabinets ne peuvent malheureusement pas compter dans leurs rangs un directeur général, un directeur des ressources humaines ou de marketing. Cependant, s’ils veulent accroître ou préserver leurs parts de marché, bon nombre d’entre eux ont besoin d’améliorer leur gestion de la relation avocat-client, de construire une marque, d’attirer et de retenir des professionnels de talent et de contrôler leurs coûts.

Les grands cabinets ne font pas de cadeaux. Ils ont beaucoup grandi ces dernières années sur un marché en plein développement et se montreront impitoyables afin de maintenir leurs niveaux de facturation dans un contexte économique moins favorable."

C’est là que Lextra propose aux avocats d’intervenir, en offrant des solutions "sur mesures" résolument pratiques : Lextra met à la disposition des cabinets d’avocats les ressources dont ils ont besoin en termes de marketing et de gestion afin qu’ils puissent améliorer leur rentabilité et faire augmenter leur chiffre d’affaire.

Thibaut Deleval, fondateur de Lextra, a travaillé plusieurs années comme avocats chez Stanbrook & Hooper et Linklaters. Il a eu l’opportunité en tant que in-house counsel de découvrir le point de vue du client. Enfin, il a acquis à l’Instituto de Empresa (Business School - Madrid) les compétences en matières de marketing et de gestion qui font défaut à tant de cabinets.

Dans le but de faciliter le rapprochement entre les avocats et le monde de la consultance, Lextra a créé le Lextra Pack (Audit + Plan d’Actions). Ce service comprend un audit basé sur des questionnaires couvrant tous les aspects de la gestion d’un cabinet (stratégie, finances, clients, services, communication, ressources humaines et technologie). Après avoir étudié l’ensemble des données recueillies, Lextra présente au cabinet un Plan d’Actions qui lui permettra de se doter d’outils de gestion et de marketing nécessaires au bon développement de son chiffre d’affaire et de ses bénéfices.

Nos lui avons posé deux questions...

Village de la justice : Vous semblez proposer de pallier à l’absence d’ ’un directeur général, un directeur des ressources humaines ou de marketing’. Comment avez-vous prévu d’intervenir en France alors que vous êtes situés à Madrid, notamment pour le recrutement, où le contact est assez incontournable ?

Thibaut Deleval : Lextra n’a pas la prétention de pouvoir se substituer à un DG, un DRH ou un directeur de marketing. Par contre nous sommes en mesure d’aider un cabinet qui ne dispose pas de ces ressources en interne à s’organiser afin de compenser au mieux ces absences. Lextra aide les associés du cabinet à mettre en place une stratégie de développement cohérente : on détermine les valeurs du cabinet et ses objectifs, sur cette base on choisit une stratégie et on la met en oeuvre en articulant par exemple un plan de marketing, une politique de RH et une refonte de la relation avocat-client.

Le fait d’être basé à Madrid ne me semble pas être un obstacle insurmontable dans la mesure où les modes de communications modernes permettent une collaboration étroite... à distance.

Village de la justice : Vous situez-vous plutôt dans le domaine de l’outsourcing (sous traitance ou externalisation) ou du consulting ?

Thibaut Deleval : Entre outsourcing et consulting mon coeur balance... Le terme "consulting" ne me plaît pas trop car il véhicule trop souvent l’image d’un expert qui donne des leçons théoriques et peine à s’impliquer dans la mise en oeuvre de ses recommandations.

Lextra veut aller plus loin que le conseil. Notre objectif est très clair : permettre une augmentation de la rentabilité et du chiffre d’affaire.

Pour atteindre cet objectif, nous n’hésitons pas un instant à mettre les mains dans le cambouis. Cependant nous n’allons pas jusqu’à l’outsourcing et cela pour deux raisons.

D’une part parce que nous n’avons pas les ressources pour le faire, et d’autre part car nous prétendons apprendre aux avocats qui dirigent un cabinet à devenir des chefs d’entreprise capables de voler de leurs propres ailes. Nous ne voulons pas créer une dépendance dans le chef de nos clients. Nous pouvons par exemple aider le cabinet à mettre en place une véritable politique de RH : politique salariale, système d’évalutation, plan de marketing axé sur le recrutement, etc.

Cependant, il va de soi que nous ne n’irons pas jusqu’à interviewer les candidats ou mener à bien les entretiens d’évaluation en fin d’année !

Voir aussi sur Jurishop des adresses dans ce domaine.